Para iade politikası

 

İade ve Para İadesi Politikası

Son Güncelleme: 2026

Taraftar Tablom olarak müşteri memnuniyetini en önemli önceliklerimizden biri olarak görüyoruz. Siparişinizin size eksiksiz, sağlam ve beklediğiniz kalitede ulaşması için tüm ürünlerimizi özenle hazırlıyor ve güvenli şekilde paketliyoruz.

Lütfen sipariş oluşturmadan önce aşağıdaki iade ve para iadesi koşullarını dikkatlice inceleyiniz.

Cayma Hakkı

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tüketiciler, belirli koşullar altında teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkına sahiptir.

Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi kapsamında;

  • Müşterinin özel talebi doğrultusunda hazırlanan,
  • Kişiye özel üretilen,
  • Standart olarak yeniden satışa uygun olmayan ürünlerde

cayma hakkı kullanılamamaktadır.

Taraftar Tablom ürünleri kişiye özel üretilmediği sürece aşağıdaki şartlar doğrultusunda iade edilebilir.

İade Şartları

İade talebinin kabul edilebilmesi için;

  • Ürün kullanılmamış olmalıdır.
  • Ürün zarar görmemiş olmalıdır.
  • Koruyucu ambalajı mümkün olduğunca muhafaza edilmiş olmalıdır.
  • Ürün tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz gönderilmelidir.
  • İade talebi teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde oluşturulmalıdır.

Bu şartları karşılamayan ürünlerde iade talebi reddedilebilir.

Hasarlı veya Kusurlu Ürünler

Siparişinizi teslim aldığınızda paketi mutlaka kontrol etmenizi öneririz.

Ürünün;

  • kırık,
  • çatlak,
  • ezilmiş,
  • üretim hatalı,
  • baskı hatalı

şekilde teslim edilmesi halinde en geç 48 saat içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Talebiniz incelendikten sonra;

  • ücretsiz değişim,
  • ücretsiz yeniden üretim,
  • veya ücret iadesi

seçeneklerinden uygun olanı tarafınıza sunulur.

Yanlış Ürün Gönderimi

Tarafımızdan yanlış ürün gönderilmiş olması halinde tüm kargo masrafları Taraftar Tablom tarafından karşılanmaktadır.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra doğru ürün en kısa sürede yeniden gönderilir.

Para İadesi

İadesi onaylanan ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

İade şartlarını sağlayan ürünlerin ücret iadesi, onay tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilir.

Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak ücretin hesabınıza yansıması birkaç iş günü daha sürebilir.

Kargo Ücretleri

Ürünün;

  • kusurlu,
  • hasarlı,
  • yanlış gönderilmiş

olması durumunda tüm kargo masrafları Taraftar Tablom tarafından karşılanmaktadır.

Müşteri kaynaklı iade taleplerinde ise yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında aksi belirtilmediği sürece iade kargo ücreti müşteriye ait olabilir.

Değişim Politikası

Ürün değişim talepleri, stok durumu ve ürünün iade koşullarını karşılaması halinde değerlendirilmektedir.

Ürünün kullanılmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

İletişim

İade veya para iadesi ile ilgili tüm talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Taraftar Tablom

📧 E-posta: taraftartablom1@gmail.com

📍 Adres: Kızılay / Ankara